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退换货政策

退换货承诺
GISSAR销售的所有商品,支持七天退换货服务,如需退换货,请联系客服热线400-688-5425
退换货流程
1、收货注意事项:GGISSAR所有产品出库前,都是经过严格的检验。为保障您的权益,签收前请您当面验货,发现件数不对或外包装有严重磨损或损坏,请不要签收,马上拍照并第一时间联系我们客服人员(客服热线:400-688-5425),如果没有第一联系我们客服核实,无理由的退换货,将由顾客自行承担邮费。
2、由于家具产品属于大件货物,退换商品需包装完好,请务必将发票单据及相关赠品,于退换货时一并退回,以确保正常为您办理退换货。退货申请在收到货品后3个工作日内进行退款,换货申请在收到货品后3个工作日内发出新货品。
3、寄回退换货商品时,请您先自行垫付邮费。在我们收到退换货商品后5个工作日内,我们将按以下标准报销运费返还,运费将返还至GISSAR用户中心下《我的现金账户》中,退换货商品不接受到付。
4、退款方式:如退换货订单之前使用的是线上支付,退款方式与您的支付方式一致。退款的同时将收回相应的优惠券、赠品及积分。注:银行卡退款到账时间与各银行业务相关,请您耐心等待。
退换货特别说明
不予退换货的情况(包含但不限于):
非GISSAR所售商品,随商品附带的商品购买凭证、退换货申请单、说明书、包装等有污渍、破损或缺少等,无法提供购买凭证;
因您个人原因造成的商品损坏、商品和配件使用磨损;
商品返回过程中由于包装或运输操作不当造成损坏;
不能提供随退换货一同购买的赠品/特惠品;
除商品质量问题外产生的退换货问题,需个人承担退换货运费;
一张订单GISSAR只为您进行一次退换货操作,为了保证您的权益,请您考虑周全后与我们联系。

GISSAR保留对退换货规定的最终解释权。

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